[Case Study Memesan Hotel Secara Online]

Hi, Everyone!!!

Ini adalah tulisan pertama saya di Medium. Disini saya akan menulis sebuah case study mengenai pemesanan hotel.Happy Reading!

1. Latar Belakang

Joko dan keluarga akan berlibur ke Pantai Parangtritis mereka berencana untuk menginap di hotel dekat sana, tapi mereka tidak tahu hotel apa saja yang berada dekat dengan Pantai Parangtritis. Mereka juga tidak tahu fasilitas apa saja yang ada di hotel. Namun, mereka tetap memutuskan untuk langsung pergi ke Pantai Parangtritis. Karena terlalu asyik menikmati liburan, tak terasa waktu sudah malam dan badan mereka terasa lelah. Joko dan keluarga pun mencari hotel disekitar, namun hotel yang mereka temui tutup dan kamarnya sudah terisi penuh.

2.Masalah

Dari latar belakang masalah keluarga joko, dapat dilihat bahwa kita pasti seringkali harus berpergian secara mendadak. Entah untuk urusan pekerjaan, liburan dan lain sebagainya.

Inti permasalahan yang dihadapi oleh keluarga Joko adalah kesulitan mencari hotel di sekitar mereka. Merekapun harus mengetahui apa saja fasilitas yang ada dalam hotel untuk menyesuaikannya dengan kebutuhan keluarga.

3. Memahami Masalah

Untuk memahami permasalahan keluarga Joko, saya belajar dari pengalaman saya sendiri. Selain itu,saya juga menyanyakan apa saja pengalaman yang dialami oleh saudara dan teman-teman saya yang sering berpergian keluar kota. Setelah mengetahui permasalahan apa saja yang sering dihadapi, saya dapat membuat list pain point sebagai berikut :

• user kesulitan dalam menemukan hotel terdekat
• user merasa kesulitan untuk mengetahui detail hotel meliputi fasilitas dan harga
• user merasa kesulitan dengan metode pembayaran yang terbatas

4. Daftar Kebutuhan User

• Menemukan hotel terdekat dari posisi user
• Memesan hotel secara online
• Mengetahui fasilitas apa saja yang dimiliki hotel berikut harganya
• Mengetahui ketersediaan kamar
• Menyediakan beberapa metode pembayaran untuk memudahkan user dalam melakukan transaksi

5.Mencari Solusi

Dari permasalahan diatas, solusi yang tepat adalah membuat suatu layanan yang dapat memudahkan user menemukan hotel terdekat. Fasilitas, harga dan deskripsi hotel juga dibutuhkan user unuk meyesuaikan dengan keadaannya saat ini. Transaksi secara praktis sangat dibutuhkan oleh user,jadi penting untuk membuat yang menyediakan bebeapa metode pembayaran.

6.Membuat Wireframe

7. Membuat User Flow

Gambar diatas merupakan user flow ketika user akan memesan kamar hotel. Mulai dari membuat akun hingga melakukan pembayaran. Berikut adalah uraianya :

· User harus membuat akun terlebih dahulu supaya dapat mengakses aplikasi.

· Setelah user masuk ataupun mendaftar, mereka akan langsung masuk ke beranda

· User memilih hotel bisa lewat search bar dan terdekat yang tersedia di beranda

· Setelah memilih hotel, user diarahkan ke halaman detail hotel yang meliputi deskripsi hotel, rating, lokasi,harga serta keterangan setiap tipe kamar yang ada

· Setelah menentukan kamar yang akan dipesan, mereka akan diarahkan ke halaman untuk menentukan waktu check in dan checkout dan jumlah kamar yang ingin disewa. User juga akan diminta memasukan pin pemesanan

· Setelah selesai mereka akan langsung diarahkan ke halaman pembayaran dengan beberapa pilihan metode pembayaran

· Jika pembayaran berhasil maka user akan diarahkan ke halaman berhasil

8.Membuat High Fidelity

Gambar diatas merupakan desain yang sudah jadi.